Tutorial & Panduan
Panduan Belanja untuk Reseller & Agen
Semua yang perlu Anda tahu untuk berbelanja di MitraHub.id: mulai dari login, ikut pre-order, membaca tagihan, sampai cara bayar & kirim. Simpan halaman ini — bisa dibuka kapan saja.
Daftar Isi
Ketuk judul untuk membuka isinya
Untuk melihat harga khusus reseller, memesan produk, dan memantau tagihan, Anda wajib masuk (login) dulu dengan akun yang sudah disetujui admin.
- 1Buka halaman Masuk — dari menu bawah ketuk Akun Saya, atau langsung buka halaman login toko.
- 2Isi Nomor WhatsApp (format 08xx, contoh 0812xxxxxxx) atau email yang terdaftar.
- 3Isi Password, lalu ketuk tombol Masuk.
- 4Belum punya akun? Ketuk Daftar, lengkapi data diri & nama toko, lalu kirim. Akun baru berstatus *menunggu persetujuan* — admin akan mengaktifkannya lebih dulu.
- 5Lupa password? Hubungi admin lewat WhatsApp untuk direset.
Setelah login, semua harga otomatis menampilkan diskon sesuai level reseller Anda (Customer / Reseller / Agen). Level bisa naik otomatis mengikuti total belanja — dibahas di seksi Level Reseller.
Toko ini bisa dipasang di layar HP layaknya aplikasi — tanpa lewat Play Store/App Store — supaya belanja tinggal sekali ketuk dan notifikasi masuk langsung ke HP.
Android (Chrome):
- 1Buka situs toko di Chrome.
- 2Ketuk menu titik tiga (⋮) di kanan atas.
- 3Pilih "Tambahkan ke layar utama" / "Instal aplikasi", lalu konfirmasi.
- 4Ikon toko muncul di layar HP — buka dari sana seterusnya.
iPhone (Safari):
- 1Buka situs toko di Safari.
- 2Ketuk tombol Bagikan (kotak dengan panah ke atas).
- 3Pilih "Tambah ke Layar Utama", lalu ketuk Tambah.
Nyalakan Notifikasi HP (Push):
- 1Ketuk menu Notif di bar bawah, lalu ikon Pengaturan (roda gigi).
- 2Aktifkan kartu Notifikasi HP (Push).
- 3Saat browser meminta izin notifikasi, pilih Izinkan.
Dengan push aktif, kabar penting — barang ready, tagihan terbit, paket dikirim — muncul di layar HP walau aplikasi/browser sedang ditutup.
Setelah login, menu di bagian bawah layar punya 5 tombol utama:
- Beranda — jelajah produk. Ada tab Pre-Order dan Ready Stock, pencarian, kategori, dan merek.
- Pesanan — rak pesanan Anda: semua pesanan yang SUDAH dibuat tersimpan di sini (dijelaskan lengkap di bawah). Beda dengan Keranjang — ikon tas di kanan-atas beranda — yang hanya menampung belanjaan sementara sebelum checkout.
- Tagihan — semua nota tagihan Anda (DP, pelunasan, ongkir). Angka merah = jumlah nota yang belum lunas.
- Notif — lonceng pemberitahuan: PO ditutup, barang ready, tagihan terbit, pembayaran dikonfirmasi, dan lainnya.
- Akun Saya — profil, alamat pengiriman, Saldo Saya, Poin Saya, Katalog Saya, riwayat transaksi & pembayaran, tutorial ini, dan tombol hubungi admin.
- Di beranda ada strip saldo (mirip ShopeePay) yang menampilkan saldo Anda — ketuk untuk membuka halaman Saldo.
- Ikon keranjang di kanan-atas membuka halaman Keranjang berisi semua barang yang sedang Anda kumpulkan (belum menjadi pesanan).
Halaman Akun Saya menjadi pusat semua fitur pendukung — ringkasan pesanan, profil & alamat, Insight Produk, Katalog Saya, Level, Poin, riwayat, dan bantuan:
- 1Buka Akun Saya → Edit Profil.
- 2Perbarui data diri / nama toko sesuai kebutuhan, lalu simpan.
- 3Untuk mengganti password: isi password saat ini (sebagai verifikasi), lalu password baru dan konfirmasinya — password baru harus berbeda dari yang lama.
- 4Simpan — gunakan password baru pada login berikutnya.
Lupa password sampai tidak bisa login? Hubungi admin lewat WhatsApp untuk direset.
Simpan alamat sekali, lalu tinggal pilih setiap kali Request Kirim — tidak perlu mengetik ulang.
- 1Buka Akun Saya → Alamat Pengiriman.
- 2Ada dua kelompok: Alamat Utama (alamat Anda sendiri) dan Alamat Dropship (alamat pelanggan Anda, khusus untuk pengiriman dropship).
- 3Ketuk Tambah pada kelompok yang sesuai → isi label alamat (misal "Rumah", "Toko"), nama & nomor HP penerima, alamat lengkap, kecamatan/kota/provinsi & kode pos → simpan.
- 4Ketuk alamat yang sudah ada untuk mengubah atau menghapusnya.
Di langkah Alamat & Kurir, alamat tersimpan tampil sebagai pilihan cepat — tapi Anda juga tetap bisa mengisi alamat baru langsung di sana.
Mengetik alamat baru? Centang "Simpan ke daftar alamat" di bawah formulirnya supaya kiriman berikutnya tinggal pilih. Centangnya baru aktif setelah kecamatan dipilih — kecamatan itulah yang dipakai menghitung ongkir.
Alamat pada pengiriman yang SUDAH dibuat tidak ikut berubah saat Anda mengedit alamat tersimpan (alamat dikunci saat request) — pengiriman berikutnyalah yang memakai versi terbaru.
Saldo adalah dompet uang Anda di toko ini. Sekali diisi, saldo bisa dipakai membayar tagihan apa pun (DP, pelunasan, ongkir) tanpa perlu transfer berulang kali — dan semua refund (misal gagal produksi atau pembatalan) otomatis masuk ke saldo.
Cara isi saldo (top-up):
- 1Buka Akun Saya → Saldo Saya (atau ketuk strip saldo di beranda).
- 2Ketuk tombol Top-up.
- 3Masukkan nominal (minimal Rp 10.000 — ada pilihan nominal cepat).
- 4Pilih metode pembayaran: transfer bank, QRIS, e-wallet, atau tunai. Nomor rekening/QRIS toko langsung tampil dan bisa disalin.
- 5Transfer sesuai nominal, lalu upload foto bukti transfer.
- 6Ketuk Top-up Sekarang — permintaan berstatus *Menunggu Verifikasi*.
- 7Admin memverifikasi → saldo bertambah dan Anda mendapat notifikasi.
Kegunaan saldo:
- Membayar tagihan secara penuh atau sebagian (dipotong langsung, tanpa menunggu verifikasi).
- Menjadi salah satu porsi dalam pembayaran kombinasi (lihat seksi Cara Bayar).
- Menampung refund otomatis: gagal produksi, pembatalan pesanan, atau retur.
Riwayat lengkap keluar-masuk saldo (beserta saldo berjalan) ada di halaman Saldo dan bisa difilter per periode.
Cara tercepat menemukan barang:
- Ketik di kolom pencarian beranda lalu tekan Enter/ikon cari — hasil terbuka di halaman pencarian.
- Pencarian mengenali nama produk, merek, kategori, sampai nama varian & kode SKU — mengetik "Kaos" juga memunculkan semua produk kategori Kaos.
- Saring hasil dengan chip Kategori / Merek / Segmen / Ukuran (boleh pilih lebih dari satu) dan tab tipe Pre-Order / Ready.
- Ganti urutan: Paling Relevan · Terpopuler · Terbaru · Segera Ditutup · Nama A-Z. Urutan *Segera Ditutup* pas untuk memburu PO yang hampir tutup.
Di beranda juga ada jalur cepat:
- Rail PO Segera Ditutup — PO dengan tenggat terdekat, ber-chip "X hari lagi", supaya tidak ketinggalan.
- Rail Terakhir Dilihat — produk yang baru saja Anda buka.
- Tile Kategori dan chip Merek — membuka halaman telusur per kategori/merek.
Halaman Kategori menampilkan semua kategori beserta jumlah produknya; halaman Merek menampilkan seluruh merek beserta kotak pencarian merek:
Riwayat kata kunci pencarian tersimpan di HP Anda — ketuk untuk mengulang pencarian, atau hapus satu per satu.
Sebelum order, pahami info di halaman produk:
- Harga besar = harga sesuai level Anda (tampil setelah login — inilah harga yang Anda bayar); di sebelahnya ada harga coret (harga normal), badge persen diskon, dan label level seperti "Harga Agen".
- Badge tipe Pre-Order / Ready Stock menentukan alurnya (PO menunggu produksi; ready stock barangnya sudah ada).
- Untuk PO: Deadline PO = rencana tanggal penutupan list, Estimasi = perkiraan barang ready. Keduanya tidak tampil untuk produk ready stock.
- Badge "+poin" berarti produk ikut Program Poin — belanja produk ini menghasilkan poin (lihat seksi Poin Saya).
- Chip merek dan segmen (mis. Anak/Dewasa) di bawah nama produk bisa diketuk untuk menelusuri produk sejenis.
- Tulisan "Harga menyusul" = harga belum ditetapkan; pesanan tetap bisa dibuat dan nominalnya diisi admin saat nota dibuat.
Pilih variasi (misal jenis & warna — sebagian punya foto per pilihan) lalu jumlahnya. Selama masih ada grup variasi yang belum dipilih, tombol Tambah ke Keranjang belum bisa dipakai:
Di halaman ini juga ada tombol Bagikan ke WA, Bagikan Katalog Saya, dan Buat Status Whatsapp — harga yang terkirim adalah harga NORMAL (bukan harga diskon Anda), aman untuk promosi. Detail di seksi "Bagikan Produk" & "Katalog Saya".
- 1Cari produk dari Beranda — lewat kolom pencarian, tile Kategori, chip Merek, atau scroll rekomendasi. Perhatikan tab Pre-Order vs Ready Stock.
- 2Ketuk produk untuk membuka halamannya. Cek: tipe produk (PO atau ready), harga sesuai level Anda, batas waktu PO (untuk pre-order), dan estimasi ready.
- 3Pilih variasi (misal warna & ukuran) dan jumlah, lalu ketuk Tambah ke Keranjang. Item masuk ke bagian Keranjang di halaman produk itu juga — boleh menambah beberapa variasi sekaligus.
- 4Periksa isi keranjang: atur ulang jumlah dan tambahkan catatan per item bila perlu (misal permintaan khusus).
- 5Ketuk Masukkan ke Pesanan — barulah pesanan tercatat, dan Anda langsung dibawa ke halaman Pesanan tepat di bagian tempat barangnya tersimpan (Belum Ready untuk PO, Sudah Ready untuk ready stock).
Keranjang hanya penampung SEMENTARA. Selama tombol Masukkan ke Pesanan belum ditekan, barang BELUM terpesan: stok tidak ditahan untuk Anda dan list PO bisa keburu ditutup. Jangan berhenti di keranjang — selesaikan sampai Masukkan ke Pesanan.
Selain keranjang di halaman produk, ada halaman Keranjang tersendiri — ketuk ikon keranjang di kanan-atas (angka kecil di ikonnya = jumlah item). Di sini semua produk yang Anda kumpulkan terlihat sekaligus:
Bila toko mengizinkan keranjang banyak produk, Anda boleh mengumpulkan beberapa produk sekaligus — tapi tiap produk tetap menjadi pesanan terpisah saat Masukkan ke Pesanan. Bila toko membatasi satu produk per keranjang, membuka produk lain saat keranjang masih berisi akan memunculkan dialog *"Ada keranjang produk lain"* — masukkan produk pertama ke Pesanan dulu.
Produk dengan tulisan "Harga menyusul" tetap bisa diorder — nominalnya akan diisi admin saat nota tagihan dibuat.
Produk Pre-Order hanya bisa diorder selama masa Open PO. Setelah PO ditutup, order baru tidak bisa masuk. Produk Ready Stock hanya bisa diorder selama stok tersedia.
Selama PO masih dibuka, pesanan pre-order Anda bebas diubah sendiri:
- 1Buka menu Pesanan (tab Pesanan Saya) → sub Belum Ready. Kartu yang masih bisa diedit ditandai chip "Open PO · bisa diedit".
- 2Ketuk tombol Edit di kartu pesanan.
- 3Ubah jumlah per variasi, tambah variasi lain, atau hapus baris yang tidak jadi.
- 4Isi/ubah catatan per item bila ada permintaan khusus.
- 5Simpan — pesanan langsung diperbarui; harga mengikuti harga & diskon level Anda saat ini.
Tombol Edit hilang begitu PO DITUTUP (chip kartu berubah jadi "PO Ditutup") — pesanan terkunci. Perubahan setelah itu hanya bisa lewat admin, dan begitu produk masuk PRODUKSI tidak bisa diubah sama sekali.
Barang di bagian Sudah Ready tidak bisa diganti variasinya dari aplikasi — hubungi admin untuk dibatalkan, lalu order ulang variasi yang benar.
Anggap halaman Pesanan sebagai rak pribadi Anda di toko. Semua barang yang sudah Anda pesan (lewat tombol Masukkan ke Pesanan) "diletakkan" di rak ini sampai akhirnya dikirim ke alamat Anda atau pelanggan Anda. Rak terbagi menjadi 2 bagian:
Jangan tertukar dengan Keranjang: keranjang di halaman produk hanya penampung SEMENTARA sebelum checkout — isinya belum menjadi pesanan. Halaman Pesanan hanya berisi pesanan yang SUDAH dibuat.
Bagian Analogi Isinya Belum Ready Buku list PO Pesanan pre-order yang barangnya belum ada — PO masih dibuka, sudah ditutup, atau sedang produksi Sudah Ready Rak barang siap di toko/gudang Barang PO yang sudah datang + barang ready stock — siap dilunasi, dibuat nota, atau dikirim - Belum Ready — setiap kartu membawa chip tahap PO: *Open PO · bisa diedit* (bebas menambah/mengurangi variasi & jumlah lewat tombol Edit), *PO Ditutup* (pesanan dikunci, menunggu konfirmasi), lalu *Sedang Produksi*.
- Sudah Ready — barang secara fisik sudah ada di toko/gudang. Dari sini Anda bisa Buat Nota, membayar, dan Request Kirim — ketiganya terbuka sebagai halaman berlangkah tersendiri.
Setiap item punya badge status bayar per-pcs: *Belum Lunas*, *X/Y Lunas* (baru sebagian pcs yang lunas), *Lunas*, *DP Lunas*, dan sebagainya — plus penanda *"Sudah dibuat nota"* bila item sedang tercantum di nota aktif.
Contoh barang PO datang bertahap: Anda memesan 10 pcs, kiriman pertama dari vendor baru 6 pcs. Barang dibagikan berurutan ke pemesan paling awal — bila Anda kebagian 4 pcs, keempatnya langsung muncul di bagian Sudah Ready (notifikasinya menyebut "4 dari 10 pcs — sisanya menyusul") dan sisanya menyusul pada kedatangan berikutnya.
Khusus barang ready stock yang belum dibayar ada batas waktu keep. Bila lewat batas dan belum ada nota/pembayaran, keep hangus otomatis dan stok kembali ke toko. Anda mendapat notifikasi peringatan sehari sebelum hangus — segera buat nota atau bayar agar barang aman.
Begini perjalanan lengkap sebuah pesanan pre-order:
- 1Open PO — melist pesanan. Selama PO dibuka, Anda melist produk yang mau dipesan (order seperti biasa sampai Masukkan ke Pesanan). Pesanan masuk ke rak bagian Belum Ready ber-chip "Open PO · bisa diedit" dan masih boleh diedit (tambah/kurang variasi & jumlah) sampai PO ditutup.
- 2Closed PO — list ditutup & dikunci. Pada tanggal penutupan, admin menutup PO. Chip kartu berubah jadi "PO Ditutup" dan pesanan tidak bisa diedit lagi. Admin akan mengkonfirmasi pesanan Anda melalui WhatsApp.
- 3Tagihan DP terbit (bila ada). Untuk produk yang mensyaratkan DP, Tagihan DP otomatis muncul di menu Tagihan begitu PO ditutup. Bayar DP agar pesanan diteruskan ke produksi (cara bayar ada di seksi Cara Bayar).
- 4Masa produksi. Barang sedang diproduksi vendor — chip kartu "Sedang Produksi". Pantau statusnya lewat notifikasi.
- 5Barang datang ke toko/gudang. Anda mendapat notifikasi "barang ready" dan item otomatis pindah ke bagian Sudah Ready di rak Anda. Bila barang datang bertahap, pembagian mengikuti urutan siapa yang order lebih dulu.
- 6Pelunasan. Buat nota pelunasan (atau admin yang membuatkan). DP yang sudah Anda bayar otomatis menjadi potongan di nota pelunasan. Bayar sisanya.
- 7Kirim. Setelah pcs lunas, pilih barang yang mau dikirim lewat Request Kirim — bisa sebagian dulu, sisanya menyusul.
Contoh DP: produk mensyaratkan DP Rp 20.000/pcs dan Anda memesan 5 pcs → nota DP terbit Rp 100.000. Ada juga produk ber-DP persen (misal 30% dari total pesanan). DP yang sudah dibayar otomatis muncul sebagai baris potongan hijau di nota pelunasan.
PENTING: Reseller/Agen yang mengikuti PO tidak diperkenankan cancel atau merubah pesanan jika produk sudah masuk masa produksi. Pastikan list pesanan sudah benar sebelum PO ditutup.
Bila terjadi gagal produksi dari vendor, uang yang sudah Anda bayarkan untuk item tersebut direfund otomatis ke Saldo dan Anda mendapat notifikasi.
Semua pembayaran di toko ini berjalan lewat Nota Tagihan — baik DP, pelunasan produk, maupun ongkir. Ada 3 jenis nota:
- Nota Produk — tagihan pelunasan barang (dibuat lewat tombol Buat Nota atau oleh admin).
- Nota DP — uang muka pre-order; terbit otomatis saat PO ditutup untuk produk yang mensyaratkan DP.
- Nota Ongkir — biaya kirim; terbit setelah admin menetapkan ongkir atas Request Kirim Anda.
Cara melihat tagihan:
- 1Ketuk menu Tagihan di bar bawah (angka merah = jumlah nota belum lunas).
- 2Gunakan sub-tab Belum Lunas / Sudah Lunas / Ditolak, kolom pencarian, filter jenis, dan filter periode untuk menemukan nota.
- 3Ketuk kartu nota untuk membuka halaman detailnya.
Cara membaca isi nota:
- Judul & nomor nota — tiap nota punya nomor sendiri, misal *Tagihan Barang TGH2607250001* (nota DP dan ongkir memakai penomoran yang sama). Sebutkan nomor ini saat menghubungi admin supaya cepat ketemu.
- Status nota: *Menunggu ACC* (pengajuan Anda sedang diperiksa admin), *Terbuka* (siap dibayar), *Sebagian* (sudah terbayar sebagian), *Lunas*, *Ditolak/Batal*.
- Baris produk — nama barang, jumlah × harga normal, dan diskon reseller Anda (dalam Rp dan %). Harga akhir = harga normal − diskon.
- Ringkasan biaya berurutan: Subtotal Produk → Ongkir → Biaya Dropship/Packing → Biaya Lainnya → Kredit DP → Diskon → Total, sehingga jelas komponen mana yang menambah/mengurangi tagihan.
- Baris hijau "DP" — potongan dari DP yang sudah Anda bayar (khusus nota pelunasan PO).
- Baris "Diskon/Promo" — potongan tambahan yang diberikan admin, bila ada.
- Progress "X/Y pcs lunas" per baris — pembayaran dialokasikan per-pcs, jadi terlihat persis berapa pcs yang sudah tertutup.
- Total, jumlah terbayar, dan sisa tagihan di bagian ringkasan, plus riwayat pembayaran (tanggal, metode, nominal) di bawahnya.
- Kartu "Status Pengiriman" — bila barang di nota ini sudah masuk pengiriman, kartu ini menampilkan nomor pengiriman, statusnya, dan nomor resi; barang yang belum masuk pengiriman ditulis "Belum masuk pengiriman · N pcs".
Nota yang sudah Lunas punya tombol Download Bukti Tagihan Lunas (PDF) — praktis untuk arsip atau bukti ke pelanggan Anda.
Dari menu Tagihan, ketuk nota lalu tombol Bayar Sekarang — Anda dibawa ke halaman pembayaran. Mau melunasi beberapa nota sekaligus? Centang nota-nota di daftar Tagihan lalu ketuk Bayar Sekaligus (N). Cara bayar Nota DP maupun pelunasan sama saja — semua lewat halaman pembayaran ini.
A. Bayar pakai Saldo
- 1Di halaman pembayaran, buka bagian Bayar pakai Saldo.
- 2Masukkan nominal yang mau dipakai (maksimal = saldo Anda / sisa tagihan).
- 3Konfirmasi — saldo langsung terpotong dan pembayaran langsung tercatat tanpa menunggu verifikasi. Bila membayar banyak nota, saldo dialokasikan ke nota tertua lebih dulu.
B. Transfer bank / e-wallet / QRIS
- 1Pilih metode pembayaran (rekening tujuan) dari daftar.
- 2Isi Jumlah Nominal — bawaannya sisa tagihan, tapi boleh diubah untuk bayar sebagian (mencicil).
- 3Ketuk Salin Nomor Rekening dan Salin Nominal, lalu transfer dari m-banking Anda. Untuk QRIS: scan gambar QR yang tampil — bila toko menerapkan biaya QRIS, nominal transfer sudah otomatis menyertakannya.
- 4Upload foto bukti transfer.
- 5Ketuk Saya Sudah Transfer — status berubah *Menunggu Verifikasi* dan chat WhatsApp ke admin terbuka otomatis (kirim saja pesannya).
- 6Admin mengkonfirmasi → nota menjadi *Lunas* atau *Sebagian*, dan Anda mendapat notifikasi.
C. Pembayaran Kombinasi (2 metode atau lebih sekaligus)
Contoh: tagihan Rp 100.000 dibayar BCA Rp 50.000 + Mandiri Rp 50.000, atau Saldo Rp 30.000 + QRIS Rp 70.000.
- 1Di halaman pembayaran, aktifkan saklar Kombinasi.
- 2Tambahkan porsi satu per satu: pilih metode + nominal per porsi. Saldo juga bisa dijadikan salah satu porsi.
- 3Transfer tiap porsi sesuai nominalnya, lalu upload bukti per porsi (atau satu bukti gabungan untuk semua porsi).
- 4Ketuk Bayar dengan Kombinasi.
- 5Admin mengkonfirmasi per metode — porsi yang sudah diterima langsung tercatat.
Total porsi kombinasi tidak boleh melebihi sisa tagihan; kekurangannya boleh dibayar menyusul (cicilan).
Contoh mencicil: sisa tagihan Rp 300.000 — hari ini isi Jumlah Nominal Rp 100.000 lalu transfer; setelah dikonfirmasi nota berstatus *Sebagian* dan progress pcs lunas bertambah. Sisa Rp 200.000 bisa dibayar kapan saja dengan cara yang sama (boleh ganti metode).
Pembayaran transfer selalu menunggu verifikasi admin; pembayaran saldo langsung tercatat seketika.
Di menu Pesanan (tab Pesanan Saya), centang item di rak lalu muncul bar aksi berisi tiga tombol. Ketiganya sering tertukar — ini bedanya:
Tombol Fungsinya Kapan dipakai Buat Nota Membuat nota tagihan SAJA — barang tetap di rak, tidak dikirim Mau mengunci tagihan & mencicil dulu; juga satu-satunya cara menotakan item PO yang masih *Belum Ready* Request Kirim Mengajukan pengiriman untuk pcs yang sudah LUNAS Barang di bagian Sudah Ready yang sudah dibayar dan siap dikirim Buat Nota + Kirim Nota + rencana kirim sekaligus — begitu nota lunas, request kirim terbit otomatis ke alamat yang dipilih Barang Sudah Ready yang belum lunas dan mau langsung meluncur setelah dibayar Ketiganya kini terbuka sebagai halaman tersendiri yang dikerjakan selangkah demi selangkah, bukan lagi kotak yang muncul di atas daftar. Yang berubah untuk Anda:
- Di bagian atas ada penanda langkah (1 Item → 2 Alamat & Kurir → 3 Konfirmasi); nomornya bisa diketuk untuk mundur memeriksa isian.
- Ringkasan dan tombolnya menempel di bawah layar — jumlah item, pcs, dan totalnya terlihat terus, tak perlu digulir sampai habis.
- Kalau ada yang belum lengkap, tombol Lanjut mati dan alasannya tertulis tepat di atas tombol — bukan setelah tombol ditekan.
- Isian Anda tersimpan otomatis. Layar ter-refresh atau HP terkunci di tengah pengisian alamat, isinya kembali seperti semula.
- Langkah Konfirmasi memperlihatkan hasil pemeriksaan server: berapa yang benar-benar akan ditagih, potongan Kredit DP bila ada, dan item mana yang tidak ikut beserta alasannya.
Cara Buat Nota (tanpa kirim):
- 1Buka menu Pesanan, centang item yang mau dinotakan — bisa item Sudah Ready yang belum lunas maupun item PO yang masih Belum Ready.
- 2Ketuk Buat Nota Saja (N) — halaman Buat Nota Tagihan terbuka dengan item tadi sudah tercentang.
- 3Langkah 1: periksa/ubah pilihan itemnya. Langkah 2 (Konfirmasi): baca rinciannya, tambah catatan bila perlu, lalu ketuk Ajukan Nota.
- 4Nota berstatus Menunggu ACC — admin memeriksa harga & diskonnya dulu.
- 5Setelah di-ACC, nota menjadi Terbuka dan muncul di menu Tagihan → bayar kapan pun (boleh dicicil).
- 6Barang tidak bergerak ke mana-mana — setelah lunas, barang di bagian Sudah Ready tinggal di-Request Kirim.
Cara Request Kirim (barang sudah lunas):
- 1Centang item Sudah Ready yang pcs-nya sudah lunas, lalu ketuk Request Kirim (N).
- 2Langkah 1 — Pilih Item. Jumlah pcs yang dikirim bisa diatur per item (boleh kirim sebagian).
- 3Langkah 2 — Alamat & Kurir. Pilih alamat tersimpan atau isi alamat baru; di sini juga ada opsi Dropship dan "Punya resi sendiri" (dibahas di seksi berikutnya).
- 4Langkah 3 — Konfirmasi. Periksa isi paketnya, lalu ketuk Kirim Request.
- 5Admin menetapkan ongkir → Nota Ongkir terbit di menu Tagihan.
- 6Bayar ongkirnya → paket dikemas & dikirim; nomor resi muncul di tab Pengiriman.
Cara Buat Nota + Kirim (sekali jalan):
- 1Centang item Sudah Ready yang masih punya pcs belum lunas, lalu ketuk Buat Nota + Kirim Barang.
- 2Ikuti tiga langkahnya: pilih item → alamat tujuan (bisa dropship) → konfirmasi.
- 3Nota dibuat dan diperiksa admin seperti biasa. Begitu nota LUNAS, request kirim otomatis terbit ke alamat tadi — Anda tidak perlu kembali ke rak untuk request manual.
- 4Selama nota belum lunas, rencana kirim ini masih bisa dibatalkan dari menu Tagihan.
Notifikasi "Barang Siap!" kini langsung membuka halaman Buat Nota + Kirim dengan barang yang dimaksud sudah tercentang — tak perlu mencarinya lagi di rak.
Hanya pcs yang sudah lunas yang bisa dikirim. Item PO yang masih Belum Ready tidak bisa memakai Nota + Kirim — gunakan Buat Nota dulu; setelah barang datang dan lunas, baru Request Kirim.
Nota + Kirim juga bisa dibuatkan ADMIN. Bila admin yang membuatkan, ongkir & biaya dropship/packing sudah tergabung sebagai baris di nota yang sama — Anda cukup bayar SEKALI, dan paket otomatis disiapkan begitu nota lunas (tanpa nota ongkir terpisah). Rincian nota menampilkan urutan Subtotal Produk → Ongkir → Biaya Dropship/Packing → Diskon → Total supaya mudah dicek. Rencana kirim buatan admin yang ongkirnya sudah masuk nota tidak bisa dibatalkan sendiri (ongkir terlanjur tertagih) — hubungi admin bila ada perubahan. Admin juga bisa mengirim barang duluan sebelum lunas — nota tetap terbuka sebagai tagihan yang wajib diselesaikan.
Dropship = paket dikirim ke pelanggan Anda atas nama Anda. Identitas toko ini disembunyikan dari paket, jadi pelanggan hanya mengenal toko Anda sendiri.
- 1Di langkah 2 (Alamat & Kurir) pada Request Kirim atau Buat Nota + Kirim, isi alamat tujuan = alamat pelanggan Anda — bisa pilih dari Alamat Dropship tersimpan atau ketik baru.
- 2Aktifkan saklar Dropship.
- 3Isi Nama Pengirim (nama toko Anda) dan No. HP Pengirim — inilah yang tercetak di label alamat & surat jalan, menggantikan identitas toko.
- 4Kirim request; proses ongkir & packing selanjutnya sama dengan pengiriman biasa.
- Label alamat & surat jalan menampilkan pengirim custom Anda — nama toko ini tidak dicetak.
- Alamat tujuan dikunci (di-snapshot) saat request — aman walau alamat tersimpan Anda ubah belakangan.
Bila toko mengaktifkan Biaya Dropship/Packing, nota ongkir pengiriman dropship otomatis berisi baris biaya tersebut — jumlahnya terlihat jelas sebelum Anda membayar.
Sudah booking kurir sendiri (misal dari aplikasi ekspedisi) dan memegang nomor resi? Pakai jalur ini supaya paket dikirim memakai resi Anda:
- 1Di langkah 2 (Alamat & Kurir) pada Request Kirim, aktifkan opsi "Punya resi sendiri".
- 2Isi Nama Ekspedisi dan Nomor Resi Anda.
- 3Kirim request — kartu pengirimannya diberi badge Resi Sendiri.
- 4Admin tetap yang memutuskan ongkir: biasanya Gratis/Tanpa Tagihan (karena kurir sudah Anda bayar sendiri), atau menerbitkan nota ongkir bila masih ada biaya lain.
- 5Paket dipacking dan dikirim memakai resi Anda.
Salah ketik resi atau ganti ekspedisi? Ada tombol Ubah di kartu pengiriman — bisa dipakai selama paket belum dikirim.
Opsi resi sendiri tidak berlaku untuk ekspedisi khusus Ambil di Tempat dan COD.
Semua request kirim Anda terpantau di tab Pengiriman (halaman Pesanan), terbagi 3 kolom:
- Dikemas — request baru masuk: menunggu admin menetapkan ongkir, menunggu Anda membayar ongkir, atau sedang dipacking.
- Dikirim — paket sudah jalan. Nomor resi tampil di kartu dan bisa disalin untuk melacak di situs ekspedisi.
- Selesai — paket sudah Anda konfirmasi diterima.
Tiap paket punya Nomor Pengiriman sendiri (misal *KRM2607250001*) yang tampil di kartu. Ketuk kartunya (Lihat Detail ›) untuk membuka halaman Detail Pengiriman berisi:
- Tujuan Pengiriman — nama, nomor HP, dan alamat lengkap penerima (plus identitas pengirim bila dropship).
- Ongkir & Tagihan — nominal ongkir, biaya dropship/packing, dan tautan ke nota ongkirnya (dengan tombol Bayar Ongkir bila belum lunas).
- Ekspedisi & Resi — nama ekspedisi + nomor resi beserta tombol salin.
- Isi Paket — daftar barang beserta variasi dan catatan.
Saat paket sampai:
- 1Buka tab Pengiriman → Dikirim (atau halaman Detail Pengiriman paket itu).
- 2Ketuk tombol Pesanan Diterima.
- 3Kartu pindah ke kolom Selesai — transaksi tuntas.
Selama masih di kolom Dikemas, request kirim masih bisa Anda tarik/batalkan lewat tombol Batalkan Pengiriman — barang kembali ke rak Pesanan. Pengecualian: rencana kirim yang dibuat admin dengan ongkir sudah tergabung di nota tidak bisa dibatalkan sendiri — hubungi admin.
Alamat tujuan dikunci (di-snapshot) saat request dibuat, jadi aman untuk dropship walau alamat tersimpan Anda diubah belakangan.
Apa yang bisa dibatalkan sendiri, dan apa yang harus lewat admin:
Yang mau dibatalkan Caranya Pesanan (order) Hubungi admin — tidak ada tombol batal di aplikasi. Untuk PO hanya bisa SEBELUM masuk produksi Request kirim Bisa sendiri: tombol Batalkan Pengiriman di kartu (selama masih kolom Dikemas) — barang kembali ke rak Rencana "Nota + Kirim" Bisa sendiri dari menu Tagihan, selama notanya belum lunas Keep ready stock tak jadi diambil Biarkan lewat batas keep (hangus otomatis, stok kembali ke toko) atau minta admin membatalkan Retur barang yang sudah diterima (rusak/cacat/salah kirim):
- 1Hubungi admin via WhatsApp dengan foto & keterangan barangnya.
- 2Kirim/serahkan barang kembali sesuai arahan admin.
- 3Admin memproses retur — dana pcs yang sudah lunas dikembalikan ke Saldo Anda otomatis.
Semua pengembalian dana (pembatalan, gagal produksi, retur) selalu masuk ke Saldo — langsung bisa dipakai membayar tagihan lain.
Pesanan PO yang produknya sudah masuk masa produksi tidak bisa dibatalkan/diubah — pastikan pesanan sudah benar sebelum PO ditutup.
Toko ini punya Program Poin: belanja produk tertentu menghasilkan poin, dan poin bisa ditukar menjadi saldo atau hadiah.
Cara mendapat poin:
- Poin diberikan otomatis saat nota produk Anda LUNAS (bukan saat order dibuat).
- Tiap program punya rumus kelipatan — contoh: "setiap 5 pcs = 10 poin" atau "setiap Rp 100.000 = 5 poin". Kelipatan dihitung berulang: belanja Rp 300.000 pada contoh tadi = 15 poin.
- Produk yang ikut program menampilkan badge +poin di halaman produknya; daftar program aktif tampil di strip beranda dan di halaman Poin.
Cara menukar poin:
- 1Buka Akun Saya → Poin Saya.
- 2Tukar ke Saldo — masukkan jumlah poin, lihat nilai rupiahnya, konfirmasi → saldo bertambah seketika. (Tersedia bila diaktifkan toko; ada minimal penukaran.)
- 3Hadiah/Voucher — pilih hadiah di galeri, klaim → status *menunggu* sampai admin memprosesnya.
- Kartu poin juga menampilkan badge Tier (mis. Bronze → Silver) yang naik mengikuti total poin yang pernah Anda kumpulkan, lengkap dengan sisa poin menuju tier berikutnya, plus Riwayat Poin ber-filter periode.
- Kotak Tukar Poin ke Saldo menampilkan nilai tukar dan batas minimal penukaran yang berlaku di toko ini.
- Bila toko mengaktifkan masa berlaku poin, muncul banner peringatan poin akan hangus — tukarkan sebelum tanggalnya.
Poin dari nota yang kemudian di-refund/dibatalkan ditarik kembali otomatis — wajar bila riwayat menampilkan baris poin minus setelah refund.
Level akun (misal Customer → Reseller → Agen) menentukan persen diskon yang otomatis diterapkan ke semua harga yang Anda lihat di toko.
- Cek kartu Level Saya di Akun Saya: level & diskon saat ini plus progress menuju level berikutnya.
- Syarat naik level bisa berupa total belanja (Rp) dan/atau jumlah order, dihitung pada periode tertentu — semuanya tertulis di kartu, termasuk apakah "cukup salah satu syarat" atau harus "penuhi semua syarat".
- Total belanja yang dihitung = uang yang benar-benar sudah dibayar lewat nota (refund mengurangi hitungan).
- Kenaikan otomatis: begitu syarat terpenuhi, level langsung naik dan Anda mendapat notifikasi *level up* — tanpa perlu mengajukan.
- Level tidak turun otomatis — kecuali toko menyalakan masa aktif keanggotaan pada level Anda: bila tidak ada transaksi selama masa tertentu, level kembali ke pelanggan umum (ada peringatan H-7, dan belanja apa pun memperpanjang otomatis).
Teks "kurang … lagi" di kartu memberi tahu persis berapa belanja/order lagi yang dibutuhkan — target jelas untuk mengejar diskon lebih besar.
Tidak perlu menunggu dihubungi admin — Anda bisa mendaftar sendiri jadi mitra/reseller dan menikmati harga khusus di semua produk.
Di mana mendaftarnya:
- 1Daftar akun dulu lewat halaman Daftar seperti biasa (akun langsung aktif sebagai pelanggan umum, harga normal).
- 2Buka Akun Saya → ketuk kartu Daftar Mitra / Reseller (atau banner ajakan di beranda) → halaman pendaftaran mitra terbuka.
Langkah pendaftaran:
- 1Pilih level mitra yang ingin didaftar — tiap level menampilkan persen diskonnya dan syaratnya: GRATIS atau top-up saldo minimal sekian rupiah.
- 2Isi alamat utama Anda (langsung tersimpan ke daftar alamat — dipakai untuk pengiriman nanti).
- 3Level GRATIS → level langsung aktif saat itu juga. Level berbayar → isi nominal top-up (minimal sesuai syarat), pilih metode pembayaran, unggah bukti transfer, lalu kirim.
- 4Untuk yang berbayar: admin memverifikasi top-up Anda. Begitu disetujui, level naik OTOMATIS dan uang top-up masuk ke saldo belanja Anda — jadi syarat daftarnya sekaligus modal belanja pertama, bukan biaya yang hangus.
- Setelah disetujui muncul popup selamat datang, dan harga khusus level Anda langsung berlaku di semua produk.
- Mitra yang sudah terdaftar bisa naik ke level berikutnya lewat halaman yang sama, dengan mekanisme yang sama.
- Bila toko menyalakan masa aktif keanggotaan, halaman Mitra menampilkan sampai kapan keanggotaan Anda berlaku — belanja apa pun memperpanjangnya otomatis.
Status pengajuan bisa dipantau di halaman Mitra (kartu "Pendaftaran Diproses"). Bila top-up ditolak admin, pengajuan ikut ditolak — Anda bisa mengajukan ulang kapan saja.
Dua catatan siap pakai untuk pembukuan usaha Anda — keduanya di Akun Saya, grup Riwayat:
Riwayat Transaksi (sama dengan menu Tagihan):
- Sub-tab Belum Lunas / Sudah Lunas / Ditolak + pencarian + filter jenis nota.
- Filter periode + kartu ringkasan: total belanja dan total hemat (diskon yang Anda dapat) pada periode terpilih.
- Tiap kartu nota menampilkan nama produknya — mudah dicari kembali.
Riwayat Pembayaran:
- SEMUA pembayaran lintas nota di satu daftar — transfer maupun potongan saldo.
- Tiap baris: tanggal · metode · nama produk · status (Berhasil / Menunggu verifikasi / Ditolak) · nominal.
- Ringkasan per periode memisahkan total Transfer vs Saldo.
- Ketuk baris untuk membuka detail nota terkait.
Tips rekap bulanan: pilih periode satu bulan di kedua halaman, catat total belanja + hemat + total dibayar — selesai.
Bingung mau ikut PO yang mana atau stok apa yang laku? Insight Produk menampilkan apa yang sedang laris di SELURUH toko (bukan hanya pesanan Anda) — bahan riset sebelum memutuskan jualan.
- 1Buka Akun Saya → Insight Produk.
- 2Lihat peringkat Produk Terlaris — nama produk bisa diketuk untuk langsung membuka halamannya.
- 3Lihat juga Merek Terlaris dan Kategori Terlaris (dengan bar perbandingan).
- 4Saring dengan tab Tipe (Semua / Pre-Order / Ready Stock) dan filter periode.
- 5Ketuk sebuah merek/kategori untuk melihat produk terlaris di dalamnya (drill-down).
- 6Saat rentang periode dipilih, muncul badge tren Naik / Turun / Baru dibanding periode sebelumnya.
Data yang ditampilkan hanya peringkat nama (tanpa angka penjualan & tanpa data pembeli lain) — cukup untuk membaca arah tren.
Produk yang PO-nya sudah ditutup diberi badge Closed PO dan namanya tidak bisa diketuk — memang sudah tidak bisa dipesan lagi.
Promosi ke pelanggan tanpa bikin materi sendiri — tiap halaman produk punya tombol bagikan:
- 1Buka halaman produk yang mau dipromosikan.
- 2Ketuk Bagikan ke WA — pesan siap-kirim (nama produk, harga, dan link) terbuka di WhatsApp; tinggal pilih kontak atau grup pelanggan Anda.
- 3Ketuk Bagikan Katalog Saya untuk membagikan produk yang sama tetapi memakai link katalog Anda sendiri — pembeli akhir akan memesan langsung ke WhatsApp Anda (lihat seksi berikutnya).
- 4Ketuk Buat Status Whatsapp untuk mengirim foto produk ke Status WhatsApp (di sebagian HP foto terunduh dulu, lalu unggah manual ke Status).
PENTING untuk reseller: harga pada pesan yang dibagikan adalah harga NORMAL, bukan harga diskon level Anda — modal Anda tidak bocor ke pelanggan. Selisih harga normal dengan harga level Anda = margin Anda.
Pelanggan yang membuka link tanpa login juga hanya melihat harga normal.
Setiap reseller aktif otomatis mendapat website katalog sendiri — berisi seluruh produk toko, tetapi tampil atas nama toko Anda. Pembeli akhir yang membukanya memesan langsung ke WhatsApp Anda, bukan ke toko ini. Cocok untuk jualan dropship tanpa harus bikin website sendiri.
Cara mengambil link katalog Anda:
- 1Buka Akun Saya lalu cari kartu Katalog Saya.
- 2Link katalog Anda tertera di kartu itu (bentuknya .../toko/nama-toko-anda).
- 3Ketuk Salin Link untuk menyalin, atau Bagikan untuk langsung mengirimnya lewat WhatsApp.
- 4Ketuk Tampilkan QR Katalog untuk memunculkan kode QR — bisa di-screenshot lalu ditempel di kemasan, banner, atau bio media sosial Anda.
Yang dilihat pembeli akhir saat membuka katalog Anda:
- Header memakai nama toko Anda — identitas toko ini tidak ditampilkan.
- Isinya sama lengkap dengan toko: tab Pre-Order / Ready Stock, pencarian, kategori, merek, dan rail PO Segera Ditutup.
- Di halaman produk katalog ada tombol hijau Order via WhatsApp — ketukan pembeli membuka chat ke nomor WhatsApp Anda lengkap dengan nama produk, variasi, jumlah, dan harga.
Harga di katalog Anda selalu harga NORMAL, tidak pernah harga diskon level Anda — walaupun yang membuka katalog kebetulan reseller yang sedang login. Margin Anda aman.
Alur kerjanya:
- 1Pembeli akhir memilih produk di katalog Anda → menekan Order via WhatsApp → pesanannya masuk ke chat WA Anda.
- 2Anda merekap pesanan itu, lalu memesan sendiri di toko ini seperti biasa (Masukkan ke Pesanan → nota → bayar).
- 3Saat kirim, gunakan Dropship agar paket sampai ke pembeli Anda atas nama toko Anda.
Anda juga bisa membagikan satu produk saja versi katalog Anda: buka produknya di toko, lalu ketuk Bagikan Katalog Saya.
Link katalog bersifat tetap — sekali disebar (bio Instagram, status WA, stiker kemasan) tidak perlu diganti-ganti.
Terlalu banyak notifikasi, atau justru takut kelewatan? Atur sendiri:
- 1Ketuk menu Notif di bar bawah.
- 2Ketuk ikon Pengaturan (roda gigi) di kanan atas.
- 3Nyalakan/matikan jenis notifikasi satu per satu — dari kabar pesanan & pengiriman sampai pengumuman toko.
- 4Di halaman yang sama ada kartu Notifikasi HP (Push) — aktifkan agar notifikasi tampil di layar HP walau aplikasi ditutup (lihat seksi "Pasang di Layar HP").
Pengumuman yang ditandai PENTING oleh admin tetap tampil meski jenisnya dimatikan — supaya info krusial tidak terlewat.
Kamus istilah yang sering muncul:
Istilah Artinya PO (Pre-Order) Pesan dulu, barang diproduksi/didatangkan kemudian Open PO / Closed PO Masa list pesanan masih dibuka / sudah ditutup Keranjang Penampung sementara di halaman produk — isinya BELUM menjadi pesanan sampai tombol Masukkan ke Pesanan ditekan DP Uang muka PO — otomatis jadi potongan di nota pelunasan Keep Barang ready yang "dipegang" untuk Anda sampai dibayar Hangus Keep ready stock lewat batas waktu → barang kembali ke stok toko Nota / Tagihan Dokumen penagihan — semua pembayaran lewat sini ACC Persetujuan admin atas nota yang Anda ajukan Ongkir Biaya kirim — ditagih lewat nota ongkir Resi Nomor pelacakan paket dari ekspedisi Dropship Paket dikirim ke pelanggan Anda atas nama Anda Refund Pengembalian dana — selalu masuk ke Saldo Saldo Dompet uang Anda di toko ini Poin Hadiah belanja yang bisa ditukar jadi saldo atau hadiah Katalog Saya Website katalog atas nama toko Anda; pembeli order ke WA Anda Segmen Penanda "untuk siapa" sebuah produk (mis. Anak / Dewasa) Pertanyaan yang sering ditanyakan:
- Sudah masukkan barang ke keranjang, kok tidak muncul di Pesanan? Keranjang hanya menampung sementara — pesanan baru tercatat setelah Anda menekan Masukkan ke Pesanan di keranjang.
- Kenapa harga saya beda dengan reseller lain? Harga mengikuti level akun masing-masing — cek level Anda di Akun Saya.
- Sudah transfer tapi nota belum lunas? Pembayaran transfer menunggu verifikasi admin dulu. Pastikan bukti sudah diupload dan pesan WhatsApp terkirim.
- Barang saya hilang dari halaman Pesanan? Kemungkinan keep ready stock hangus karena lewat batas waktu — cek notifikasi. Item PO tidak pernah hangus.
- Kenapa tombol Request Kirim tidak aktif? Hanya pcs yang sudah LUNAS yang bisa dikirim — lunasi notanya dulu, atau pakai Buat Nota + Kirim.
- Kenapa pesanan tidak bisa diedit? PO-nya sudah ditutup. Hubungi admin (hanya bisa selama belum masuk produksi).
- Salah pilih variasi barang Ready? Variasi item Ready tidak bisa diganti sendiri — hubungi admin untuk dibatalkan, lalu order ulang variasi yang benar.
- Uang refund saya di mana? Semua refund masuk ke Saldo (Akun Saya → Saldo Saya) — bisa langsung dipakai membayar tagihan lain.
- Bagaimana cara jualan tanpa bikin website sendiri? Pakai Katalog Saya (Akun Saya) — bagikan linknya, pembeli akhir order langsung ke WhatsApp Anda.
- Nomor nota saya berapa? Setiap nota punya nomor sendiri (mis. TGH2607250001) yang tertera di judul kartu & halaman detail nota — sebutkan itu saat menghubungi admin.
- Pantau ikon Notif (lonceng) di bar bawah — semua kabar penting masuk ke sana: PO ditutup, tagihan terbit, barang ready, pembayaran dikonfirmasi, paket dikirim, peringatan keep akan hangus, sampai poin yang Anda dapat.
- Fitur untuk mengembangkan usaha Anda — Poin, Level Reseller, Insight Produk, Bagikan Produk, dan Katalog Saya — dibahas di seksi-seksi atas.
- Ada pertanyaan atau kendala (lupa password, salah transfer, ubah pesanan)? Ketuk Akun Saya → Hubungi Admin — chat WhatsApp langsung terbuka ke admin yang menangani Anda.
Simpan halaman tutorial ini — bisa dibuka kapan saja dari halaman Login maupun Akun Saya.